プライバシーポリシー

Privacy Policy

最終更新日:2026年4月26日

compla-base運営者(以下「運営者」)は、本サービス「compla-base」をご利用いただくユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令に従い、以下のとおり適切に管理・保護します。

第1条(取得する情報)

本サービスでは、以下の情報を取得します。

登録情報 メールアドレス、パスワード(不可逆ハッシュ化して保存。平文では保存しません)
お支払い情報 クレジットカード情報はStripe, Inc.が直接取得・管理します。運営者はカード番号・有効期限・セキュリティコードを受け取りません。運営者が保持するのはStripeが発行するトークンおよびプランの契約状況のみです。
サービス利用情報 ログイン日時・IPアドレス、検索キーワード・検索履歴、セルフチェック実施履歴、承認メモ出力履歴
アクセス情報 IPアドレス、ブラウザ種別・バージョン、OS、参照元URL(リファラ)、Cookie情報
お問い合わせ情報 メールでのお問い合わせ内容(氏名・メールアドレス・お問い合わせ本文)

第2条(利用目的)

取得した情報は、以下の目的に限り利用します。目的外利用は行いません。

  1. 本サービスの提供・運営・機能改善
  2. ユーザー認証・本人確認・アカウント管理
  3. お支払い処理および請求管理
  4. カスタマーサポートへの対応
  5. 法令改正アラート・サービスに関する重要なお知らせの送信(メール)
  6. 不正アクセス・不正利用・規約違反の検知・防止
  7. 利用状況の統計分析によるサービス品質の向上(個人を特定しない形での集計データを使用)
マーケティング目的のメール(プロモーション等)を送信する場合は、事前にユーザーの同意を取得します。重要なお知らせ(規約変更・セキュリティ通知等)は同意なく送信することがあります。

第3条(第三者への提供)

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザーの事前の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示が必要な場合(裁判所・行政機関等の正式な法的手続きによる要請)
  3. 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、かつユーザーの同意を得ることが困難な場合
  4. 統計的処理を施した匿名情報(個人を特定できない形式)として提供する場合

第4条(業務委託・外部サービスと越境データ移転)

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスへの個人情報の提供が生じます。いずれも日本国外(主に米国)の事業者であり、個人情報保護法第24条・第25条に基づく越境移転が生じます。

Stripe, Inc.
(米国)
決済処理。カード情報の取得・管理・課金処理を担当します。Stripe社はPCI DSS(国際的なカード情報セキュリティ基準)に準拠しており、個人情報の保護について十分な体制を整備しています。
Stripeプライバシーポリシー
※ アクセス解析ツール(Google Analytics等)は現時点では導入しておりません。導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ事前にお知らせします。

第5条(Cookieおよびアクセス解析)

本サービスは、以下の目的でCookieを使用します。

  • ユーザーのログイン状態の維持(セッション管理)
  • サービスの設定・環境設定の保存
  • 不正アクセスの検知

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、ログイン機能など本サービスの一部がご利用いただけなくなります。

現時点では、第三者によるトラッキングCookie(広告目的・行動ターゲティング目的)は使用していません。

第6条(情報の保存期間・管理)

取得した個人情報は、暗号化通信(HTTPS)およびアクセス制御等の適切なセキュリティ対策を講じたうえで管理します。

【保存期間】情報の種類に応じて、以下の期間保存します。

アカウント・利用情報 退会後30日間(この間はデータのダウンロードが可能)。30日経過後に削除します。
取引・請求記録 法令(税法等)上の保存義務に従い、最終取引から7年間保存します。この期間の経過後に削除します。
お問い合わせ記録 対応完了後3年間保存し、その後削除します。

第7条(情報漏洩時の対応)

個人情報の漏洩・滅失・毀損が発生した場合、または発生のおそれが高い場合、運営者は以下の対応を行います。

  1. 速やかに原因を特定し、被害の拡大を防止する措置を講じます。
  2. 個人情報保護法の定める報告義務の要件に該当する場合、個人情報保護委員会への報告を行います。
  3. 影響を受けるユーザーに対して、可能な限り速やかにメールにて通知します(氏名・影響の範囲・対応状況等)。

第8条(ユーザーの権利 — 開示・訂正・削除請求)

ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報について以下を請求することができます。

  • 利用目的の通知
  • 開示(保有個人データの開示)
  • 訂正・追加・削除
  • 利用の停止・消去
  • 第三者提供の停止

請求は、下記お問い合わせ窓口へメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、法令に定める期間内(原則として請求受付から30日以内)に対応します。手数料は無料です。

なお、法令上の保存義務がある情報(取引記録等)については、削除請求に応じられない場合があります。その場合は理由をご説明します。

第9条(未成年者の利用)

本サービスは、18歳未満の方を主たる対象としておりません。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。18歳未満の方から保護者の同意なく個人情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

第10条(ポリシーの変更)

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、必要に応じて改定することがあります。

ユーザーの権利義務に重要な影響を与える変更(利用目的の変更・第三者提供の追加・外部サービスの変更等)については、変更日の30日以上前に登録メールアドレスおよびサービス内での告知によりお知らせします。

軽微な変更(誤字訂正・表現の明確化等)については、サービス内での掲示をもって効力を生じます。

第11条(お問い合わせ)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、以下の窓口までご連絡ください。

compla-base 個人情報取り扱い窓口
メール:info@compla-base.jp
受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝休)
通常2営業日以内に返信いたします。

件名に「個人情報に関するお問い合わせ」とご記入いただくと、スムーズに対応できます。